GUÍA RÁPIDA FISCALIDAD VIDA
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Curso único en el sector, totalmente actualizado, con información a tiempo real de los cambios legislativos, con nuevos contenidos y, además, con soporte digital.
Este curso de formación es obligatorio para personal que ejerza como:
Curso único en el sector, totalmente actualizado, con información a tiempo real de los cambios legislativos, con nuevos contenidos y, además, con soporte digital.
Oferta formativa desarrollada en la Plataforma de “Escuela de Negocios”.
El Curso Experto Empresas pretende formar a especialistas que ofrezcan, en su labor como mediador de seguros, un óptimo asesoramiento a sus clientes en materia de seguros para empresas.
El objetivo de este curso es descubrir la riqueza de la tecnología aplicada al sector asegurador para que cada mediador pueda crear su propio modelo, aquél que más le convenga a su estrategia y a su negocio.
Oferta formativa para la mediación elaborada por el CECAS, dentro del proyecto +Salud +Vida, dirigida por el CNS y con el apoyo del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, enmarcada dentro del Plan Estratégico de la Mediación.
Los contenidos de este curso te van a permitir formarte en las habilidades de asesoría necesarias para optimizar las relaciones con los clientes y, además, te capacitarán con los conocimientos necesarios para a responder a las necesidades presentes y futuras de los clientes y en el asesoramiento financiero de particulares.
Los contenidos del Programa de Financial Advisor te van a permitir formarte en las habilidades técnicas, de valoración, juicio, y de asesoría, necesarias para optimizar las relaciones con los clientes
Además, te va a proporcionar los conocimientos necesarios para responder a las necesidades presentes y futuras de los clientes en su vertiente de gestión de patrimonios y de asesoramiento financiero de particulares, y para mejorar la cualidad y rentabilidad de los servicios ofrecidos por las entidades.
Los contenidos del curso te van a permitir mejorar ampliamente tu capacitación en técnicas, habilidades y aptitudes para desarrollar un gran número de tareas vinculadas a dar información acreditada con sólidos conocimientos a los clientes.
Además, el curso te ayudará a dominar los aspectos técnicos vinculados a la inversión, productos, gestión de carteras, fiscalidad y otros elementos que te facilitarán la relación con los clientes, unidos a tu experiencia profesional.
Objetivo: Aportar a los participantes conocimientos sobre las medidas tributarias adoptadas ante la situación actúal, novedes en materia tributaria y aseguradora PGE, impuestos de transsacciones financieras y medidas futuras.
Programa:
Profesor: Francisco Delmas González. Inspector Jefe de la Dependencia de Control Tributario y Aduanero.
Certifica: 2 horas de formación continua
GUÍA RÁPIDA FISCALIDAD VIDA
Objetivo: El presente curso da respuesta a las preguntas sobre fiscalidad que con mayor frecuencia nos hacemos y nos hacen a los que nos dedicamos a comercializar seguros de vida. El cliente nos traslada sus dudas sobre los seguros de vida y nosotros necesitamos tener una respuesta clara y segura para cada caso.
En el presente curso hemos seleccionado 14 ”FAQ” (preguntas de uso frecuente) y les hemos dado respuesta de un modo directo y práctico. Así podemos acceder tanto a una respuesta rápida como a una respuesta más elaborada, así como a argumentarios, ejemplos prácticos, resúmenes en cuadros gráficos y soportes teóricos que permiten profundizar.
El alumno, además de un video inicial en el que se presentan los elementos básicos de la fiscalidad de los seguros de personas, encontrará las catorce preguntas distribuidas en siete epígrafes que las agrupan por materias relacionadas. En la parte inferior izquierda podrá acceder en cualquier momento a los bloques de teoría, de los cuales destacamos en cada caso los más relacionados con la pregunta al final del desarrollo de cada una de ellas. lo que le permitirá ampliar conocimientos sobre lo tratado.
Con este curso obtendremos respuesta y seguridad para muchas de las preguntas que nos surgen en la comercialización de los seguros de vida.
Competencias que desarrolla: Aseguramiento de riesgos, Gestión Administrativo/contable y Análisis y control empresarial
SEGURO DE RESPONSABILAD CIVIL
Objetivo: Es el estudio de la responsabilidad civil desde su concepto más amplio y genérico hasta su aplicación e interpretación en el contrato de seguros.
La Acción Formativa se divide en tres grandes áreas, en la primera se desarrollan conceptos jurídicos de la responsabilidad civil (fuentes de obligación, culpa, dolo, daño, etc). En la segunda se establece la relación del concepto de responsabilidad civil en la Ley de Contrato de Seguros (tipos de responsabilidad, ámbito temporal, acción directa, etc), y en la tercera se transcriben y comentan parte de un condicionado de responsabilidad civil, en sus partes más generales y en las especificaciones de ciertos productos.
Esta Acción Formativa está dirigida a los perfiles gerente, siniestros y comercial de las empresas de mediación.
Competencias que desarrolla: Aseguramiento de Riesgos
SEGURO DE SALUD
Objetivo: Conocer los seguros de salud y las coberturas y garantías que ofrece.
Los seguros de salud ya no son vistos por los mediadores de seguros tradicionales como algo extraño a su actividad cotidiana. El importe de las primas y la diferenciación en calidad y capacidad de asesoramiento profesional a sus clientes pesan más que el comisionamiento ajustado y la necesaria formación y estudio específico de los productos aseguradores.
Es en este segundo aspecto que esta Acción Formativa pretende ayudar al mediador a conocer pormenorizadamente este tipo de seguro.
El primer módulo 1 se dedica a la presentación general de estos seguros en contraposición a la Sanidad Pública y al estudio de los seguros de Asistencia Sanitaria y de Reembolso de Gastos.
En el módulo 2 se estudian los seguros de subsidio, los de hospitalización, los seguros dentales y los colectivos.
En esta Acción Formativa se proponen diferentes actividades sobre el papel que juega la salud pública, el clausulado de las pólizas, un análisis sobre el baremo y un ejercicio sobre el cálculo que debe recibir un asegurado que ha sufrido un accidente.
Esta Acción Formativa está dirigida a los perfiles gerente, siniestro y comercial de las empresas de mediación.
Competencias que desarrolla: Aseguramiento de riesgos
Objetivo: Trataremos de lo que habitualmente en el mercado asegurador se conoce como multirriesgos: Hogar, Comunidades, Comercio y PYMES (empresas).
Desde que los Seguros Multirriesgo iniciaron su andadura en los años 70 del siglo XX, se han consolidado como la solución más ventajosa para la cobertura de la mayoría de riesgos más habituales, conocidos como “riesgos masa”.
De hecho el más popular de los seguros, el de automóvil, es un “multirriesgo.
Iniciaremos el curso estudiando cómo, en base a lo establecido en la Ley de Contrato de Seguro 50/80, se configura una póliza multirriesgo en sus condicionados general y particular.
En el Tema 2 conoceremos las obligaciones de las partes, las distintas modalidades de suma asegurada y los bienes asegurables.
El Tema 3 estudia las garantías habituales de cualquier póliza multirriesgo, así como las específicas del Consorcio de Compensación de Seguros; para en los siguientes Temas 4 (Hogar y Comunidades) y 5 (Comercio y PYMES) ver las garantías propias de cada modalidad.
Finalmente en el Tema 6 veremos las características más importantes del tratamiento del siniestro en este tipo de seguros.
Esta Acción Formativa está dirigida a los perfiles gerente, siniestros y comercial de las empresas de mediación.
Competencias que desarrolla: Aseguramiento de riesgos
SEGURO DE DEFENSA JURÍDICA
Objetivo: Observar las razones por las que el ciudadano de una sociedad avanzada como la nuestra precisa del asesoramiento independiente de profesionales especializados ante las necesidades de defensa de sus intereses y derechos.
El seguro de Defensa Jurídica es una herramienta que se muestra imprescindible para el cliente en el momento más inesperado.
Mediante esta Acción Formativa conoceremos las bases legales en que se asienta este seguro, así como los argumentos para su comercialización como seguro con garantía de independencia, capacidad de adaptación y mucho más completo que ciertas coberturas que se incluyen en otros seguros y ofertas de tipo multirriesgo.
Esta Acción Formativa está dirigida a los perfiles gerente, siniestros y comercial de las empresas de mediación.
Competencias que desarrolla: Aseguramiento de riesgos
Objetivo: En este curso se presentan los principales cambios que la LOSSEAR ha introducido en otros textos legales que incumben al ámbito asegurador, especialmente al ejercicio de la actividad del mediador de seguros.
La nueva Ley de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, conocida como LOSSEAR, que entró en vigor el pasado 1 de enero de 2016, ha supuesto sin duda una trascendente puesta al día de las disposiciones que regulan la actividad de las entidades aseguradoras, fruto de la transposición de la Directiva Solvencia II. Pero, no debe obviarse que la novedad legislativa no se ha limitado a la derogación de la anterior Ley de ordenación, sino que el legislador ha introducido cambios relevantes en otras disposiciones legales.
De hecho son más de una docena los textos legales que se modifican desde la LOSSEAR. De ellos, analizaremos en este curso aquellos que afectan más directamente a la labor del mediador de seguros:
• Cambios introducidos en la Ley de Contrato de Seguro.
• Cambios introducidos en el Estatuto legal del Consorcio y en el Reglamento de Riesgos Extraordinarios, relacionados con la cobertura de Riesgos Extraordinarios.
• Cambios que afectan a algunos ramos de seguro específicos.
• Cambios introducidos en la Ley de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
La finalidad de este curso es que el alumno conozca las modificaciones más relevantes introducidas en las mencionadas disposiciones con el fin poder desarrollar su actividad en el ejercicio de la mediación de seguros con la necesaria solvencia de conocimientos que le es exigible.
Competencias que desarrolla: Normativa del sector asegurador
Objetivo del curso
En este curso se indican cuáles son los riesgos extraordinarios, las causas que los provocan y los ramos que incluyen esta cobertura
También podrás conocer su alcance y cómo tramitar los siniestros.
El curso está dividido en 3 unidades didácticas, en las que encontrarás:
Este curso tiene una duración de 10 horas lectivas.
Metodología
El curso consta de parte teórica formada por un temario, de lectura y trabajo obligatorio, y controles evaluativos.
Todo el aprendizaje esta supervisado por un tutor, encargado de resolver las dudas relativas al contenido del curso y de corregir los casos prácticos.
La formación se desarrolla a través de la plataforma e-learning de CECAS, cada alumno accede a ella a través de un usuario y contraseña asignado, que permite una relación directa entre el tutor y los-as alumnos-as.
Una vez realizado el estudio del temario, superados todos los controles y habiendo realizado la encuesta de satisfacción la plataforma le permitirá la descarga de la Certificación.
Este curso está dirigido a cualquier profesional del sector asegurador.
SISTEMAS DE PREVISIÓN SOCIAL
Objetivo: Conocer en primer lugar como se estructura el Sistema Público de la Seguridad Social español.
Conocerá su conformación como Sistema de Reparto, contrapuesto al sistema de capitalización de los seguros privados, así como su objetivo de ofrecer a todos los componentes de la sociedad española unas garantías de protección en lo que se refiere a la Sanidad, las Minusvalías, el Empleo y la Jubilación.
A continuación se analiza el funcionamiento de las cotizaciones según el Régimen de la Seguridad Social que corresponda (centrándonos en el Régimen General y en el de los Trabajadores Autónomos, RETA), así como en las distintas Prestaciones del Sistema de la Seguridad Social, haciendo hincapié en aquellas que más interesa conocer para ser complementadas por el seguro privado como son las Pensiones por Incapacidad, Viudedad – Orfandad o por Jubilación.
Acaba esta Acción Formativa con un repaso a la Previsión Social Complementaria, conjunto de mecanismos que tienen por misión complementar y mejorar el Sistema Público de Previsión Social. Se estudian las Mejoras Voluntarias, los Planes y Fondos de Pensiones de Empleo y las Mutualidades de Previsión Social.
Esta Acción Formativa está dirigida a los perfiles gerente, siniestro y comercial de las empresas de mediación.
Competencias que desarrolla: Aseguramiento de Riesgos
SEGURO DE DAÑOS
Objetivo: Definir y analizar las características del seguro contra daños, sus diversas clasificaciones y particularidades de cada ramo.
Iniciaremos el curso estudiando de forma general el seguro contra daños. Analizaremos las características y particularidades de el seguro de incendio, robo y cristales.
En el tema 2 conoceremos algunos seguros de ingeniería, y de un modo más genérico “seguros técnicos”. Además estudiaremos algunos seguros de servicios como el Seguro de pérdida de beneficios, de crédito y de caución, de defensa jurídica de Asistencia en viajes.
En el tema 3 analizaremos los seguros de Responsabilidad Civil, sus coberturas y las distintas modalidades de seguro de contratación voluntaria u obligatoria.
Finalmente, en el tema 4 estudiaremos el seguro de transportes, sus clasificaciones, coberturas y especificidades.
Esta Acción Formativa está dirigida a los perfiles gerente, siniestros y comercial de las empresas de mediación.
Competencias que desarrolla: Aseguramiento de riesgos
GESTIÓN DE SINIESTROS
Objetivo: Ofrecer una formación teórico y práctica orientada a todas las personas que tengan que tramitar siniestros en una agencia o correduría.
Esta Acción Formativa ofrece una sólida base legal sobre el tratamiento del siniestro en la legislación actual, estudia la tramitación de siniestros más habituales (automóviles y seguro de daños) en sus aspectos de coberturas, convenios, valor asegurado y fraudes (junto con sus medidas de detección).
Esta Acción Formativa está dirigida al perfil del departamento de tramitación de siniestros de las empresas de mediación.
Competencias que desarrolla: Resolución
SEGURO DE RESPONSABILIDAD MEDIOAMBIENTAL
Objetivo: Ofrecer una visión completa y práctica de la regulación de la responsabilidad medioambiental y las soluciones aseguradoras mediante las distintas coberturas por medio de:
Esta Acción Formativa está dirigida a los perfiles gerente, siniestros y comercial de las empresas de mediación.
Competencias que desarrolla: Aseguramiento de riesgos
SEGURO DE AUTOMÓVILES
Objetivo: En este curso el alumno conocerá con profundidad el que fue el primero de los seguros multirriesgos, el del automóvil.
Este medio de locomoción motorizado que llamamos automóvil ha representado tales cambios de trascendencia social, económica y de todo tipo, que se hace difícil imaginar cómo eran las cosas hace tan sólo cien años. Incluso conceptos como la Responsabilidad Civil de tipo Objetivo nacen , si no exclusivamente, sí en muy buena parte de los riesgos que genera el uso de esta máquina y de los intentos de legislar sobre las consecuencias de los mismos.
Dedicamos el Tema 1, tras una breve reseña histórica, al Seguro de Responsabilidad Civil de contratación Obligatoria. En el Tema 2 conoceremos el resto de garantías que pueden incorporarse a este multirriesgo: desde la RC Voluntaria hasta la defensa de multas, pasando por los daños propios, el robo y otras coberturas. El Tema 3 trata de la tarificación de las coberturas y del tratamiento del siniestro, que se completa en el Tema 4 dedicando especial atención a los Procedimientos Judiciales.
Con un completo compendio de textos legales y convenios tenemos a nuestra disposición una herramienta ideal para dominar este tipo de seguro.
Esta Acción Formativa está dirigida a los perfiles gerente, siniestros y comercial de las empresas de mediación.
Competencias que desarrolla: Aseguramiento de riesgos
Siendo el D&O un seguro de Responsabilidad Civil, tiene unas características muy específicas que requieren un estudio particular del mismo. En el presente curso el alumno obtendrá la base de conocimientos necesarios para desenvolverse con seguridad en el asesoramiento y comercialización de los seguros de Responsabilidad Civil de Directivos y Administradores.
Se dedica la primera parte del curso a presentar los detalles propios de este seguro, el marco legislativo en que se enmarca y los principales actores que intervienen.
Seguidamente, la parte central del curso desarrolla el estudio de las coberturas y delimitaciones del riesgo a asegurar para, a continuación, analizar el siniestro y su tratamiento.
Finaliza el curso con una presentación de la situación actual del mercado español en relación a este seguro.
La realización de este curso le permitirá adquirir las herramientas necesarias para comercializar con solvencia y seguridad una modalidad de seguro propia de mediadores profesionales y especializados.
Esta Acción Formativa está dirigida a los perfiles gerente, siniestros y comercial de las empresas de mediación.
Competencias que desarrolla: Aseguramiento de riesgos
TEORÍA GENERAL DEL SEGURO
Objetivo: Obtener los conocimientos esenciales sobre el sistema jurídico español y, especialmente, estos textos legales relacionados directamente con la actividad aseguradora y de mediación.
Iniciamos el curso con un tema dedicado a la institución aseguradora, y los principales elementos que la fundamentan: las necesidades humanas que le dan razón de ser, los contratantes que pactan el seguro, así como sus compromisos respectivos de pago de la prima y de cobertura del riesgo.
Seguidamente analizamos las características del contrato de seguro incidiendo especialmente en las obligaciones de cada una de las partes: el Asegurador y el Tomador del seguro.
Finalmente, se estudian las bases técnicas del seguro, así como importantes figuras de la técnica aseguradora como el coaseguro y el reaseguro. Se analiza también la institución del Consorcio de Compensación de Seguros y algunas disposiciones sobre Prevención de blanqueo de Capitales.
Aspectos generales
El Consejo de Ministros del pasado martes 4 de febrero, aprobó a través de real decreto ley la nueva ley que va a guiar a partir de ahora la actividad aseguradora: la Ley de Distribución de Seguros y Reaseguros Privados (IDD).
El 23 de febrero de 2018 finalizaba el plazo para que los Estados miembros hubieran realizado la transposición a su derecho positivo vigente de lo dispuesto en la Directiva 2016/97/UE, en la que se establecían las líneas estructurales sobre las que debe desarrollarse la regulación de la actividad de distribución de seguro.
Objetivo del curso
Conocer las líneas maestras trazadas en la Directiva, así como el detalle de las principales novedades que supone su transposición a la legislación española. El curso se divide en cuatro capítulos principales:
Este curso está dirigido a cualquier profesional del sector asegurador.
Este curso se realizará a través de nuestra plataforma online.
FISCALIDAD DE LOS SEGUROS DE VIDA
Objetivo: Analizar el Sistema de Impuestos Español enfocado a todos y cada uno de los sistemas de previsión que contiene el seguro de vida.
En el primer tema se analiza la estructura del sistema de impuestos, y se estudian los más trascendentes para los productos de previsión que nos ocupan, especialmente el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF) y el Impuesto de Sucesiones y Donaciones.
En el segundo tema se estudia cómo la fiscalidad española afecta a cada una de las modalidades de previsión estudiadas: Pólizas de Seguro de Vida y de Otros Seguros de Personas, Seguridad Social, Planes de Pensiones, Seguros Colectivos de Empresa, Mutualidades de Previsión Social y Productos Financieros no Aseguradores.
Esta Acción Formativa está dirigida a los perfiles gerente, siniestro y comercial de las empresas de mediación.
Competencias que desarrolla: Aseguramiento de riesgos, Gestión Administrativo/contable y Análisis y control empresarial
SEGUROS DE TRANSPORTES
En el sector de seguros, el ramo de Transportes abarca un amplio campo de coberturas.
Objetivo: Mediante esta Acción Formativa el alumno podrá conocer los riesgos y las coberturas del transporte de mercancías en el ámbito terrestre, marítimo y aéreo.
Además podrá identificar las distintas responsabilidades de los sujetos intervinientes y adquirir los conceptos generales aplicables al ramo de transportes de mercancías.
Al finalizar, el alumno debe ser capaz de diferenciar los distintos tipos de seguros de transportes existentes, entre otros seguros conexos con el ramo de transportes.
Esta Acción Formativa está dirigida a los perfiles gerente, siniestros y comercial de las empresas de mediación.
Competencias que desarrolla: Aseguramiento de riesgos
GERENCIA DE RIESGOS
Objetivo: Potenciar una actuación más racional a partir del análisis de riesgos en el contexto y límites de las disponibilidades de cada empresa, así como prestar una mayor atención sobre los riesgos de la empresa y sus posibilidades racionales de tratamiento.
Dentro de este curso de gerencia de riesgos avanzado se tratan cuatro apartados que cubre la gerencia de riesgos desde sus aspectos más amplios hasta los más específicos relacionados con el sector asegurador.
En los primeros dos temas se trabaja la gerencia de riesgos desde sus fundamentos y desde un punto de vista empresarial. En el tercer tema se dibuja las tendencias de la gerencia de riesgos para abrir paso a la figura del mediador dentro de la gerencia de riesgos.
Esta Acción Formativa está dirigida a los perfiles gerente y comercial de las empresas de mediación.
Competencias que desarrolla: Gerencia de riesgos
SEGURO DE PERSONAS
Objetivo: Conocer los seguros que cubren los riesgos de las personas en el caso de vida y muerte, los riesgos que afectan a su integridad corporal (invalidez) y los riesgos que afectan a su salud.
En primer lugar se estudiará el seguro de personas a través de la Ley de Contrato de Seguro que regula y determina su estructura y establece las normas específicas para los seguros de Vida y para otros seguros de personas distintos a los de Vida.
A continuación se dan a conocer las distintas modalidades de los seguros de Vida (riesgo, ahorro y mixtos), así como de los otros seguros de personas: Accidentes, Enfermedad y Asistencia Sanitaria, Decesos y Dependencia.
Por último se analizan los Planes y Fondos de Pensiones que, no siendo productos aseguradores, constituyen junto a los Seguros de Vida Ahorro una importante baza para el ahorro privado complementario de los sistemas públicos.
Esta Acción Formativa está dirigida a los perfiles gerente, siniestro y comercial de las empresas de mediación.
Competencias que desarrolla: Aseguramiento de Riesgos
SEGURO DE PÉRDIDA DE BENEFICIOS
Objetivo: Conocer las particularidades de este seguro eminentemente técnico y que como tal no reviste mayor dificultad que la de conocer y dominar sus propias características.
Para las empresas el Seguro de Pérdida de Beneficios supone la herramienta para la recuperación de los daños indirectos de un siniestro, permitiéndoles reponerse de la totalidad de sus consecuencias.
En el Tema 1 conoceremos su historia, su estructuración actual y cuáles son los principales errores que se cometen al contratar este seguro. Tras analizar las dificultades de su comercialización, pasaremos al Tema 2 en el que conoceremos las coberturas básicas y opcionales de este seguro, así como las garantizadas por el Consorcio de compensación de Seguros.
En el Tema 3 analizaremos cómo debemos proceder para el cálculo de la Suma Asegurada y en el Tema 4 conoceremos los procesos de cálculo de la prima y de liquidación del siniestro. En el Tema 5 encontraremos mencionadas algunas de las modalidades más habituales de los Seguros de Contingencias.
Esta Acción Formativa está dirigida a los perfiles gerente, siniestros y comercial de las empresas de mediación.
Competencias que desarrolla: Aseguramiento de riesgos
BAREMO DE AUTOMÓVILES
En este curso se presenta el “Sistema para la valoración de los daños y perjuicios causados a las personas en accidentes de circulación”, que entró en vigor el 1 de enero de 2016 y que ha representado un trascendental avance en la valoración de las consecuencias sufridas por las víctimas personales de los accidentes de circulación.
El carácter vinculante de este Sistema de valoración, conocido habitualmente como “Baremo de automóviles”, le proporciona un carácter muy relevante a nivel social, garantizando a las partes previsibilidad en el cálculo de las indemnizaciones a percibir por las víctimas y perjudicados.
No puede pasarnos por alto cómo en muchas ocasiones, tanto en acuerdos amistosos como en decisiones judiciales, se acude al “Baremo de automóviles” como referencia para solucionar el cálculo de indemnizaciones a víctimas y perjudicados de otro tipo de percances distintos al accidente del automóvil.
Este curso se desarrolla en cuatro epígrafes que se inician con una presentación de las razones que llevaron a la redacción de un nuevo sistema de valoración, para a continuación acceder a las definiciones de los principales conceptos que dan contenido al Baremo.
Seguidamente se explica la estructura del sistema de valoración y finaliza el curso con varias notas que aclaran conceptos importantes a tener en cuenta en la aplicación de los preceptos del baremo.
Con este curso el alumno obtiene los conocimientos previos necesarios para iniciarse en el manejo del Sistema de valoración de víctimas de accidentes de circulación
Esta Acción Formativa está dirigida a los perfiles gerente, siniestros y comercial de las empresas de mediación.
Competencias que desarrolla: Aseguramiento de riesgos
INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA DEL SEGURO
Objetivo: Conocer los principios y conceptos básicos de la institución aseguradora, tales como: el concepto de riesgo y seguro, las figuras que intervienen en éste, el pago de la prima, la proposición del Asegurador, la solicitud del Tomador, el cuestionario preliminar, la garantía provisional y, por último, las partes que conforman una póliza de seguros.
A continuación, repasamos la normativa relativa a la Ley de Contrato de Seguro (LCS) que estipula las relaciones entre el Asegurador y el Asegurado.
Además, estudiaremos el procedimiento para el cálculo del capital asegurado (suma asegurada) en distintas situaciones.
Para finalizar, analizaremos la tramitación general de un siniestro y los distintos escenarios que se pueden plantear.
Competencias que desarrolla: Normativa del sector asegurador
CÓMO DAR FEEDBACK A UN COLABORADOR
Objetivos del curso
En este curso el alumnado aprenderá a realizar una entrevista de evaluación del desempeño que realmente desarrolle las capacidades de su colaborador/a y cohesione el equipo.
Concretamente:
Sistemática del curso
En el primer módulo se revisarán algunos aspectos clave de la técnica especificada en los subapartados del Programa del curso.
En el segundo módulo vamos a poner en práctica la técnica. Los/as candidatos/as con los que interactuará adoptarán un perfil distinto y plantearán problemáticas diversas.
El reto consiste en poner en práctica la técnica con el fin de conseguir una entrevista que cumpla con los objetivos: desarrollar las capacidades del colaborador.
Al finalizar la visualización de las lecciones y completar las simulaciones se obtendrá la media de las mejores 4 puntuaciones obtenidas. El aprobado se establece en 50 puntos, siempre y cuando haya realizado las simulaciones prescritas para cada avatar.
Una vez superado, podrá descargarse directamente el diploma del curso.
IMPACTO E INFLUENCIA. CÓMO SER MÁS PERSUASIVO E INFLUYENTE
Objetivos del curso
Todos somos conscientes de que, tanto en nuestra vida profesional como en la familiar necesitamos la ayuda, el apoyo y la aprobación de los demás para conseguir que nuestras ideas y proyectos salgan adelante.
Es por ello, que las habilidades de influencia y persuasión cobran tanta importancia.
La buena noticia es que estas habilidades no son innatas…es decir unos las tienen y otros no. Se pueden aprender. Hay técnicas específicas que hacen que tu comunicación tenga más impacto y que tus argumentos sean más efectivos.
En este curso aprenderás estas técnicas y cómo ponerlas en práctica tanto en reuniones internas como en contactos con clientes. Verás ejemplos de buenas y malas prácticas que te ayudarán a entender rápidamente el best practice.
Los objetivos de aprendizaje en este curso son:
Sistemática del curso
En el primer módulo se revisarán algunos aspectos clave de la técnica especificada en los subapartados del Programa del curso.
El segundo módulo tiene como objetivo interiorizar los comportamientos clave de la técnica. Para ello, deberá practicar con 2 ejercicios que le permitirán poner a prueba la técnica aprendida.
Al finalizar la visualización de las lecciones y completar las simulaciones se obtendrá la media de las mejores 4 puntuaciones obtenidas. El aprobado se establece en 50 puntos, siempre y cuando haya realizado las 8 simulaciones prescritas para cada avatar.
Una vez superado, podrá descargarse directamente el diploma del curso.
CÓMO LIDERAR UNA REUNIÓN DE SEGUIMIENTO DE OBJETIVOS
Objetivos del curso
En este curso aprenderás cómo liderar una reunión de seguimiento de objetivos, con el fin de conseguir el mejor acuerdo posible en las situaciones que se le plantean.
Además, conocerás y practicarás la mejor técnica para hacer sacar el máximo provecho de una reunión de seguimiento.
Los objetivos de aprendizaje en este curso son:
Sistemática del curso
En el primer módulo se revisarán algunos aspectos clave de la técnica especificada en los subapartados del Programa del curso.
En el segundo módulo accederá al entorno de práctica con el simulador, en el cual deberá liderar 2 reuniones de fijación de objetivos. Los colaboradores/as con los que interactuará adoptarán distintos perfiles y plantearán el problema de manera diferente en cada simulación. El reto consiste en poner en práctica la técnica con el fin de conseguir el mejor acuerdo posible en las situaciones que se le plantean.
Al finalizar la visualización de las lecciones y completar las simulaciones se obtendrá la media de las mejores 4 puntuaciones obtenidas. El aprobado se establece en 50 puntos, siempre y cuando haya realizado las simulaciones prescritas para cada avatar.
Una vez superado, podrá descargarse directamente el diploma del curso.
MEJORA TUS RELACIONES TÓXICAS PROFESIONALES
Aspectos generales
Conocer herramientas para saber gestionar y mejorar esa relación profesional que te genera mala actitud, desidia o estrés.
Objetivo del curso
Este curso está dirigido a cualquier profesional que tenga una situación conflictiva en su puesto de trabajo con un compañero, jefe o colaborador.
Este curso se realizará a través de nuestra plataforma online.
ENTREVISTA DE VENTA CONSULTIVA
Objetivos del curso
En este curso aprenderás cuáles son los aspectos clave de la técnica de realización de entrevistas de ventas consultivas, para vender de manera consultiva diferentes productos (como por ejemplo seguro de vida y cesta de fondos).
Los objetivos de aprendizaje en este curso son:
Sistemática del curso
En el primer módulo se revisarán algunos aspectos clave de la técnica especificada en los subapartados del Programa del curso.
En el segundo módulo vamos a poner en práctica la técnica. Accederá al entorno de práctica con el simulador en el cual deberá intentar vender de manera consultiva dos productos diferentes (seguro de vida y cesta de fondos). Los/as candidatos/as con los que interactuará adoptarán un perfil distinto y plantearán problemáticas diversas. El reto consiste en poner en práctica la técnica con el fin de conseguir vender un producto.
Al finalizar la visualización de las lecciones y completar las simulaciones se obtendrá la media de las mejores 4 puntuaciones obtenidas. El aprobado se establece en 50 puntos, siempre y cuando haya realizado las simulaciones prescritas para cada avatar.
Una vez superado, podrá descargarse directamente el diploma del curso.
CÓMO GESTIONAR CONFLICTOS EN EL ENTORNO DE TRABAJO (CONFLICT MANAGEMENT)
Objetivos del curso
En este curso aprenderás cuáles son los aspectos clave de la técnica de gestión de conflictos, con el fin de conseguir resolver satisfactoriamente los conflictos que se le plantean.
Además, conocerás y practicarás la mejor técnica para gestionar todo tipo de conflictos que aparecen en el ámbito de un equipo de trabajo.
Los objetivos de aprendizaje en este curso son:
Sistemática del curso
En el primer módulo se revisarán algunos aspectos clave de la técnica especificada en los subapartados del Programa del curso.
En el segundo módulo vamos a poner en práctica la técnica. Accederá al entorno de práctica con el simulador en el cual deberá resolver dos conflictos. Los/as colaboradores/as con los que interactuará adoptarán un perfil distinto y plantearán problemáticas diversas. El reto consiste en poner en práctica la técnica con el fin de conseguir resolver satisfactoriamente los conflictos que se le plantean.
Al finalizar la visualización de las lecciones y completar las simulaciones se obtendrá la media de las mejores 4 puntuaciones obtenidas. El aprobado se establece en 50 puntos, siempre y cuando haya realizado las simulaciones prescritas para cada avatar.
Una vez superado, podrá descargarse directamente el diploma del curso.
NEGOCIACIONES EFICACES
Objetivos del curso
En este curso aprenderás cuáles son los aspectos clave de la técnica de negociación eficaz, con el fin de conseguir el mejor acuerdo posible en las situaciones que se le plantean.
Además, dominarás las técnicas que permiten llegar a acuerdos beneficiosos y duraderos en el tiempo.
Los objetivos de aprendizaje en este curso son:
Sistemática del curso
En el primer módulo se revisarán algunos aspectos clave de la técnica especificada en los subapartados del Programa del curso.
En el segundo módulo accederá al entorno de práctica con el simulador, en el cual deberá alcanzar el mejor acuerdo posible con dos clientes. Los/as clientes/as con los que interactuará adoptarán distintos perfiles y plantearán el problema de manera diferente en cada simulación. El reto consiste en poner en práctica la técnica con el fin de conseguir el mejor acuerdo posible en las situaciones que se le plantean.
Al finalizar la visualización de las lecciones y completar las simulaciones se obtendrá la media de las mejores 4 puntuaciones obtenidas. El aprobado se establece en 50 puntos, siempre y cuando haya realizado las simulaciones prescritas para cada avatar.
Una vez superado, podrá descargarse directamente el diploma del curso.
MEJORAR LA ATENCIÓN TELEFÓNICA AL CLIENTE
Objetivos del curso
Para conseguir fidelizar a un cliente es importante que tenga una buena experiencia con la marca.
Los clientes ya no solo necesitan que el producto o el servicio se adecue a sus necesidades. Tienen que tener la certeza de que la marca va a ayudarles en aquello que necesiten.
Y en este sentido, la atención al cliente juega un papel muy importante.
Los objetivos de aprendizaje en este curso son:
Sistemática del curso
En el primer módulo se revisarán algunos aspectos clave de la técnica especificada en los subapartados del Programa del curso.
En el segundo módulo se accederá al entorno de práctica con el simulador en el cual deberá imaginarse que trabaja en ENERGY, una empresa de energía. El objetivo del ejercicio es que practique habilidades de atención en un entorno diferente al suyo: distintos clientes, distintos productos. Dependiendo de su destreza durante el ejercicio recibirá una u otra puntuación. Le van a llamar 4 clientes con dudas y reclamaciones. Cada cliente adoptará un perfil distinto y planteará diversas problemáticas. El reto será poner en práctica la técnica con el fin de conseguir el máximo nivel de satisfacción de los clientes.
Al finalizar la visualización de las lecciones y completar las simulaciones se obtendrá la media de las mejores 4 puntuaciones obtenidas. El aprobado se establece en 50 puntos, siempre y cuando haya realizado las 8 simulaciones prescritas para cada avatar.
Una vez superado, podrá descargarse directamente el diploma del curso.
SÉ UN BUEN LÍDER
spectos generales
Mejorar la capacidad de liderazgo sin cometer errores habituales de los responsables de equipos para conseguir tener al equipo más motivado y conseguir así, mejores resultados.
Objetivo del curso
Este curso está dirigido a: todas aquellas personas que tengan personas bajo su responsabilidad: directivos/as, jefes y/o responsables.
Este curso se realizará a través de nuestra plataforma online
CÓMO COMUNICAR LOS OBJETIVOS DE FORMA EFECTIVA
Objetivos del curso
En este curso aprenderás cuáles son los aspectos clave para comunicar objetivos de manera efectiva con el fin de conseguir el mejor acuerdo posible en las situaciones que se le plantean.
Además, aprenderás a comunicar los objetivos de una forma que genere el máximo compromiso de tu colaborador.
Los objetivos de aprendizaje en este curso son:
Sistemática del curso
En el primer módulo se revisarán algunos aspectos clave de la técnica especificada en los subapartados del Programa del curso.
En el segundo módulo vamos a poner en práctica la técnica. Accederá al entorno de práctica con el simulador, en el cual deberá liderar dos reuniones de fijación de objetivos. Los/as colaboradores/as con los que interactuará adoptarán distintos perfiles y plantearán el problema de manera diferente en cada simulación. El reto consiste en poner en práctica la técnica con el fin de conseguir el mejor acuerdo posible en las situaciones que se le plantean.
Al finalizar la visualización de las lecciones y completar las simulaciones se obtendrá la media de las mejores 4 puntuaciones obtenidas. El aprobado se establece en 50 puntos, siempre y cuando haya realizado las simulaciones prescritas para cada avatar.
Una vez superado, podrá descargarse directamente el diploma del curso.
GESTIÓN DE REUNIONES EFICACES
Objetivos del curso
En este curso aprenderás cuáles son los aspectos clave para gestionar reuniones eficaces, con el fin de conseguir el mejor acuerdo posible en las situaciones que se le plantean.
Además, aprenderás a gestionar reuniones cumpliendo los objetivos, creando un buen clima de colaboración y siendo eficientes en uso de los recursos.
Los objetivos de aprendizaje en este curso son:
Sistemática del curso
En el primer módulo se revisarán algunos aspectos clave de la técnica especificada en los subapartados del Programa del curso.
En el segundo módulo vamos a poner en práctica la técnica. Accederá al entorno de práctica con el simulador, en el cual deberá liderar una reunión con 3 colaboradores/as. Los/as colaboradores/as con los que interactuará adoptarán distintos perfiles y plantearán el problema de manera diferente en cada simulación. El reto consiste en poner en práctica la técnica con el fin de conseguir el mejor acuerdo posible en las situaciones que se le plantean.
Al finalizar la visualización de las lecciones y completar las simulaciones se obtendrá la media de las mejores 4 puntuaciones obtenidas. El aprobado se establece en 50 puntos, siempre y cuando haya realizado las simulaciones prescritas para cada avatar.
Una vez superado, podrá descargarse directamente el diploma del curso.
CONCERTACIÓN TELEFÓNICA DE ENTREVISTAS
Objetivos del curso
En este curso aprenderás cuáles son los aspectos clave de la técnica de concertación telefónica de entrevistas, para conseguir fijar una entrevista de venta.
Los objetivos de aprendizaje en este curso son:
Sistemática del curso
En el primer módulo se revisarán algunos aspectos clave de la técnica especificada en los subapartados del Programa del curso.
En el segundo módulo se accederá al entorno de práctica con el simulador en el cual deberá intentar concertar entrevistas en 3 situaciones distintas. Los/as candidatos/as con los que interactuará adoptarán un perfil distinto y plantearán situaciones diversas. El reto consiste en poner en práctica la técnica con el fin de conseguir concertar una entrevista de venta.
Al finalizar la visualización de las lecciones y completar las simulaciones se obtendrá la media de las mejores 4 puntuaciones obtenidas. El aprobado se establece en 50 puntos, siempre y cuando haya realizado las 4 simulaciones prescritas para cada avatar.
Una vez superado, podrá descargarse directamente el diploma del curso.
APRENDER A INFLUIR EN LOS DEMÁS
Aspectos generales
Mejorar la capacidad de influencia para conseguir más clientes y ventas, así como para que, en tu entorno profesional, tengan en cuenta tus opiniones y/o puntos de vista.
Objetivo del curso
Este curso está dirigido a: cualquier profesional que quiera mejorar sus dotes de influencia y persuasión
Este curso se realizará a través de nuestra plataforma online.
HAZ QUE TE VALOREN MÁS EN TU EMPRESA
Aspectos generales
Conseguir que las personas de mi entorno profesional me valoren y me tengan en cuenta. Ser capaz de transmitir de un modo más positivo sin compararte con otros profesionales para que te valoren más en tu empresa
Objetivo del curso
Este curso está dirigido a cualquier profesional que se sienta poco valorado en su empresa/área o que le gustaría que le valorasen más y le tuvieran más en cuenta.
Este curso se realizará a través de nuestra plataforma online.
AVISO LEGAL / POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
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Puedes ponerte en contacto con COLEGIO DE MEDIADORES DE SEGUROS TITULADOS DE JAÉN, para cualquier aspecto relacionado con esta política de privacidad, en la dirección de correo electrónico: COLEGIO.JAEN@CMSTE.COM
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Cumpliendo con las disposiciones de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantías de los derechos digitales, Y del Reglamento (UE) 2016/679 del PE y del Consejo de 27 de Abril de 2016, informamos de que el responsable del tratamiento de los datos es COLEGIO DE MEDIADORES DE SEGUROS TITULADOS DE JAÉN con domicilio social en C/ OBISPO AGUILAR, 2, 1º. 23001 DE JAEN, España.
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Todos los campos que aparecen señalados como obligatorios en cualesquiera de los formularios deberán ser cumplimentados necesariamente, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podrá comportar la imposibilidad de que podamos atender su solicitud o prestarle los servicios correspondientes.
Adicionalmente, durante dicha recogida de datos, es posible que se solicite su consentimiento para otra serie de finalidades que no guardan una relación directa con el servicio o la relación correspondiente. En el caso de que no esté de acuerdo con dichos tratamientos adicionales, marque la casilla destinada al efecto según corresponda.
3.- Finalidad del tratamiento de los datos personales:
3.1. ¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales?
En COLEGIO DE MEDIADORES DE SEGUROS TITULADOS DE JAÉN trataremos tus datos personales, recabados a través del Sitio Web con las siguientes finalidades:
– Envío de información solicitada a través de los formularios dispuestos en el Sitio Web.
– Gestión de los solicitudes realizadas en la Web.
Te recordamos que puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.
Los campos de dichos registros son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar las finalidades expresadas si no se aportan esos datos.
3.2. ¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o nos solicites su supresión y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.
4.- Legitimación:
El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:
– La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de COLEGIO DE MEDIADORES DE SEGUROS TITULADOS DE JAÉN, cuyos términos y condiciones se pondrán a tu disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.
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En caso de que no nos facilites tus datos o los hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.
5.- Destinatarios:
Sus datos serán conservados bajo estrictas medidas de seguridad que garanticen la confidencialidad y la seguridad de los mismos. Del mismo modo, sólo serán cedidos a las entidades y para las finalidades siguientes:
-Entidades y proveedores que prestan servicios a COLEGIO DE MEDIADORES DE SEGUROS TITULADOS DE JAÉN para la correcta ejecución de nuestras actividades y proyectos. Dichas entidades y proveedores se encuentran debidamente acreditados y firman con nosotros el correspondiente contrato de tratamiento de datos en cumplimiento de la normativa de protección de datos vigente.
Por poner ejemplos de los servicios que nos prestan y que pueden implicar el tratamiento de sus datos personales por cuenta de COLEGIO DE MEDIADORES DE SEGUROS TITULADOS DE JAÉN, podemos citarle, a título enunciativo y no limitativo: servicios profesionales multidisciplinares, asesoramiento jurídico, servicios tecnológicos, informáticos, mensajería y reparto, mantenimiento, seguridad y vigilancia, publicidad y marketing, call center etc…
-Organismos y entidades oficiales en cumplimiento de las normativas y leyes vigentes.
Cualquier transferencia internacional de datos al usar aplicaciones americanas, estará adherida al convenio Privacy Shield, que garantiza que las empresas de software americano cumplen las políticas de protección de datos europeas en materia de privacidad.
6.- Derechos:
Como interesado que nos has proporcionado tus datos personales, tienes pleno derecho a obtener confirmación sobre si en COLEGIO DE MEDIADORES DE SEGUROS TITULADOS DE JAÉN estamos tratando tus datos personales, y en concreto estás facultado para ejercitar los siguientes derechos que la normativa en materia de protección de datos te reconoce, conforme a lo previsto en la misma:
– Derecho de ACCESO a tus datos personales.
– Derechos de solicitar la RECTIFICACIÓN de los datos inexactos.
– Derecho de solicitar su SUPRESIÓN cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
– En determinadas circunstancias, podrás solicitar la LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
– En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho de OPOSICIÓN al tratamiento de sus datos. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
– En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás solicitar su derecho a la PORTABILIDAD de los datos.
Podrás ejercer tales derechos dirigiendo una comunicación a la dirección postal y/o de correo electrónico que se hace constar en el apartado “1. Información sobre el responsable del tratamiento de los datos personales.”
Además, en caso de que se haya vulnerado cualquiera de tus derechos, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid o a través de la sede electrónica de la AEPD: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/
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